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메일인사말

수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 귀하의 배송비 보상 요구를 받아들일 수 없습니다.
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귀하의 발전과 번영을 기원드립니다.
귀하는 본사의 제품을 ○월 ○일에 구입하셨습니다. 귀하께서 구입하신 제품은 본사에서도 인기가 많은 제품이었기 때문에 현재는 품절이 된 상황입니다. 또한 본사 제품에 대한 품질 문제 등에도 많은 고객분들이 칭찬을 아끼지 않는 제품입니다.
하지만 귀하께서 본사 제품이 맘에 안드신다고 다시 반품을 요청하였습니다. 귀하는 본사 제품을 받아보시고 색상이나 질적인 부분의 문제를 지적하며 제품 구입을 취소하겠다는 연락을 본사 측에 취해오셨습니다. 이에 대해 본사는 제품을 다시 배송해 주실 것을 요청드렸으며 배송비는 고객님께서 지불해야 한다는 것을 말씀드렸습니다. 하지만 귀하께서 제품을 보내시면서 본사에 배송비 보상을 요구하셨습니다. 본사에서는 고객분의 맘이 변해 제품을 반송할 경우에는 배송비를 고객이 부담하도록 하고 있어 배송비 보상이 어렵다는 것을 알려드리는 바입니다.
이같은 규정은 대부분의 업체에서 실시하고 있는 것이기 때문에 본사에 문제될 것이 없는 사안입니다.
○○○ 올림

수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 귀사의 납품가격인상을 거절합니다.
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귀사의 발전을 기원드립니다.
귀사에서 본사에 요구한 납품 가격 인상과 관련해 이를 받아들일 수 없음을 알려드립니다. 본사는 이제까지 본사의 모든 거래처들과 함께 납품 가격에 대해서 논의를 하고 가격 조정을 해왔습니다. 이 때문에 본사 거래처들과의 거래 관계가 오랫동안 지속되어 있으며 서로 간의 이해가 바탕이 되기 때문에 가격문제로 거래처와 문제가 발생한 적이 없습니다. 본사가 거래처에 이같이 하는 것은 거래처들이 활발하게 영업을 하는 것이 장기적으로 본사에게도 유리하다는 판단때문입니다.
하지만 최근 귀사에서 납품가격 인상을 요청한 것은 본사의 내부적인 방침과 차이가 있어 받아들일 수 없습니다. 현재 각 업계들이 원재료 인상 등으로 여러 어려운 점이 있는 것은 사실이지만 본사에서는 이렇게 모든 기업들이 가격인상에 동참하는 것은 안된다는 입장입니다. 본사가 경영을 잘해서 이같은 입장은 아니며 이는 본사가 창립때부터 정한 방침에 따른 것이라는 것을 이해해 주시기 바랍니다.
○○○ 올림

수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 귀사의 거래처 계약 연장 제안을 거절합니다.
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귀사의 발전을 기원드립니다.
귀사와 본사가 지난 ○○년에 맺은 계약이 오는 ○월 ○일에 만료됩니다. 이에 앞서 귀사에서는 본사에 거래처 계약 연장을 제안해 오셨습니다. 본사에서는 그동안 귀사와의 계약을 맺어 거래관계를 유지하면서 귀사에서 보여주신 성실성과 매출 실적 등에 대해서 높게 평가를 하고 있습니다. 이 때문에 귀사와의 거래 연장을 고려한 바도 있는 것이 사실입니다.
하지만 본사에서는 올해 대부분의 거래처의 계약이 만료되는 관계로 새롭게 거래처를 선정하고 이를 바탕으로 본사 쇄신의 기회로 삼을 예정입니다. 때문에 귀사를 비롯한 다른 업체들과도 계약 연장을 하지 않기로 내부적으로 방침을 정했으며 신규 거래처 선장 작업에 들어갈 예정입니다. 귀사에서도 본사의 방침을 이해해 주시기 바랍니다.
○○○ 올림

수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 본사의 퇴임요구를 받아들일 수 없습니다.
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귀사의 발전을 기원드립니다.
본인이 현재 책임을 맡고 있는 업무와 관련해 귀사의 퇴임 요구가 있었습니다. 퇴임요구와 관련해 귀사에서는 본인이 업무와 맞지 않고 그 때문에 업무가 제대로 진행되고 있지 않다는 것이 이유였습니다. 하지만 본사의 이같은 퇴임요구 이유를 본인은 받아들일 수 없습니다. 본인이 지난 ○○년부터 업무가 시작되면서 책임을 맡아왔고 현재까지 여러 업무 성과를 낸 바 있습니다. 이에 대해서는 본사에서도 잘 알고 있을 것입니다.
본인의 퇴임요구와 관련해서 본인이 판단하기에는 낙하산 인사 때문이라는 생각이 듭니다. 새로운 대표님의 측근들로 본사 조직을 개편한다는 것이 본사 내부적으로 언급되고 있던 사항이기 때문입니다.
본인은 이유야 어떻든지 간에 본사의 퇴임요구를 받아들일 수 없으며 본인은 현재 진행하고 있는 업무를 지속적으로 진행할 생각임을 말씀드리는 바입니다.
○○○ 올림

수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 귀사 사업의 확신이 없어 투자를 할 수 없습니다.
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귀사의 발전을 기원드립니다.
귀사는 지난 ○월 ○일에 귀사가 새롭게 시작하는 사업과 관련해 본사에 투자 제안을 하신 바 있습니다. 본사는 지금까지 여러 사업을 진행하였고 때로는 다른 회사의 사업도 투자를 한 경험을 가지고 있습니다. 이 때문에 사업을 새롭게 진행하는 기업들이 본사에 투자 제의를 하는 경우들이 있습니다. 그 가운데 귀사가 이번에 추진하는 사업은 본사가 관심을 두고 있는 사업이었기 때문에 귀사의 투자 제안에 내부적인 검토에 들어갔습니다.
본사가 귀사의 사업계획서를 바탕으로 투자 제안 수용 여부를 논의한 결과 귀사 사업 성공 가능성에 확신이 없다는 결론에 이르게 되었습니다. 이같은 본사의 결론에 따라 귀사의 사업 투자를 받아들일 수 없음을 알려드립니다. 귀사에 도움을 주지 못해 죄송하게 생각하며 다음에 좋은 기회가 되면 그 때 다시 도움을 드리기 위해 노력하겠습니다.
○○○ 올림