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경위/해명문 392건

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(사과문) 본 사이트의 정기점검이 지연되고 있음을 사과드립니다.

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수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 본 사이트의 정기점검이 지연되고 있음을 사과드립니다.
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본 사이트를 애용해주신 고객님들에게 감사드립니다.
본 사이트가 지난 ○월 ○일부터 사이트에 대한 정기점검을 진행하고 있습니다. 고객님들의 불편을 최소화하기 위해 정기점검에 대한 공지를 해드렸고 이 공지에 따르면 지난 ○월 ○일까지 점검이 끝나기로 되어 있었습니다. 하지만 본 사이트의 내부 사정으로 인해 정기점검이 지연되고 있습니다.
본 사이트가 정기점검을 진행하는 동안 예상하지 못했던 부분이 사이트에 발견되어 이 부분을 보완하는데 시간이 걸리고 있습니다. 이 때문에 본사의 정기점검 일정이 지연되고 있사오니 이 점 깊이 사과드립니다.
현재 본 사이트는 빠르게 관련 업무를 진행하고 있고 고객님들에게 불편을 드리지 않기 위해 최대한으로 노력하고 있사오니 조금만 기다려 주시기를 바랍니다.
곧 사이트를 운영할 예정입니다. 고객님들께 불편을 끼쳐드리게 된 점 깊이 사과드립니다.
○○○ 올림
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(경위문) 본사의 경비가 허술하여 CCTV를 구입하였습니다.

13158
수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 본사의 경비가 허술하여 CCTV를 구입하였습니다.
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귀 부서의 노고에 감사를 드립니다.
본사는 최근 본사의 경비를 강화하기 위해 CCTV를 구입하였습니다. 이는 최근에 본사에 도둑이 침입하여 피해를 입었기 때문이며 이는 휴일에 일어난 일이어서 누구도 발견하지 못하였습니다.
본사에는 외부의 사람이 침입하지 못하도록 도어락이 설치되어 있었지만 이것은 무용지물이 되었고 이 때문에 이에 대한 경비를 강화하는 것이 더욱 필요하게 되었습니다. 이를 위해서 본사는 CCTV설치를 결정하였고 지난 달 본사의 출입구를 비롯해 각 사무실에 CCTV를 설치하였습니다.
CCTV설치로 인해 다시는 본사의 이와 같은 피해가 발생되지 않기를 바라며 CCTV 구입에 따른 내역을 함께 첨부하오니 검토하여 주시기 바랍니다.
○○○ 올림
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(경위문) 일부 소비자에게 본사의 제품이 맞지 않는 것 같습니다.

13157
수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 일부 소비자에게 본사의 제품이 맞지 않는 것 같습니다.
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귀 부서의 노고에 감사를 드립니다.
최근 일부 소비자들 사이에서 본사의 제품을 사용하고 부작용이 발생하였다는 접수를 받았습니다. 본사의 제품은 이미 다수의 소비자들을 대상으로 실험을 거친 제품이기 때문에 이같은 결과가 발생한 것에 대해서는 본사 차원에서 확실한 조사를 진행해야 할 것으로 보입니다.
하지만 지금과 같은 결과가 나온 것은 본사의 제품이 일부 소비자들에게 맞지 않다는 것입니다. 모든 제품이 모든 사람에게 꼭 맞을 수 없는 것과 같이 본사도 대다수의 소비자들을 대상으로 실험을 진행하였지만 이를 모든 사람에게 적용하는데는 한계가 있었던 것으로 보입니다.
문제가 발생한 소비자들이 보인 문제가 각각 증상이 틀려서 아마 개인적인 부분이 더 강한 것이 아닌가 판단됩니다.
본 부서가 이에 대한 조사를 자세하게 진행하여 곧 보고토록 하겠습니다.
○○○ 올림
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(경위문) 본사가 운영하는 기기가 잘못 작동된 것으로 판단됩니다.

13156
수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 본사가 운영하는 기기가 잘못 작동된 것으로 판단됩니다.
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귀하의 발전을 기원드립니다.
본사는 각 지역에 ○○기기를 운영하면서 소비자들의 편의를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 이런 가운데 일부 지역에서 본사의 기기가 잘못 작동되어 소비자들에게 불편을 드렸습니다. 본사의 기기가 제대로 작동하여 소비자들이 외부의 침입에 대해 보호를 받을 수 있도록 했음에도 외부의 침입이 이뤄졌지만 전혀 기기가 작동되지 않아 이 침입에 대한 피해를 막을 수 없었습니다.
본사가 이에 대한 조사를 벌인 결과 기기 작동이 본사 차원에서는 제대로 이뤄졌지만 각 소비자들이 설치한 기기에서 작동이 제대로 되지 않았습니다. 이는 본사가 관리하는 부분에서도 문제가 있지만 소비자들이 본사의 지침에 따라 기기를 작동시키지 않았기 때문이라 판단됩니다.
더 자세한 것은 조사를 벌여봐야 알겠지만 현재 본사가 파악하고 있는 부분은 이런 부분이오니 자세한 결과가 나오면 알려드리도록 하겠습니다.
○○○ 올림
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(경위문) 본사가 투자한 사업은 유망한 사업입니다.

13155
수 신 : ○○○ 님
일 자 : 20 년 월 일
제 목 : 본사가 투자한 사업은 유망한 사업입니다.
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귀 부서의 노고에 감사를 드립니다.
본사는 기존의 사업으로는 더 이상의 수익을 기대할 수 없는 상황에 놓이면서 더욱 많은 수입원을 확보하기 위해 사업을 확대하기로 결정한 바 있습니다. 이와 관련해 본사에서 여러 사업을 타진하고 본사와 잘 맞고 성장 가능성이 있는 사업을 물색하였습니다. 이런 가운데 현재 가장 관심을 받고 있고 앞으로도 사회적인 변화에 힘입어 유망사업으로 떠오를 수 있는 ○○사업에 투자하기로 결정하였습니다.
이는 본사에서 여러 상황을 조사할 결과이며 수익성 부분과 본사에서 가능한 투자 여력 등을 고려한 결과입니다. 때문에 본사의 이번 투자가 결코 무리하지 않고 가능성이 없는 것이 아니라는 것을 말씀드리는 바입니다.
본사의 사업은 유망한 사업임을 유념해 주시기 바라며 본 부서가 조사한 ○○사업에 대한 기초 자료를 제공하오니 검토하여 주시기 바랍니다.
○○○ 올림